PREAMBULE :
Les conditions générales suivantes s’appliquent de façon exclusive entre hiabella.com. La société se réserve le droit de modifier à n’importe quel moment ces présentes conditions générales. Toute commande passée sur le site www.hiabella.com suppose que le client accepte ces conditions.
ARTICLE 1 – Tarifs :
Les prix de nos produits sont exprimés en Dirham Marocain. La TVA est incluse dans nos prix au taux légal applicable.
Les prix de ventes des produits peuvent être modifiés par hiabella.com à tout moment. Les prix des produits qui auront été achetés lors du passage de la commande ne pourront plus être modifiés.
Les offres et les promotions présentées par hiabella.com sont valables dans la limite des stocks disponibles, pour les produits non stockés dans nos entrepôts, les offres sont valables selon disponibilités chez nos fournisseurs.
En cas d’une rupture de l’un ou de plusieurs produits après passation de votre commande nous nous engageons :
– A vous prévenir au plus vite par téléphone ou par mail
– A vous proposer des produits de remplacements susceptibles de vous intéressez
– A vous faire un avoir valable sur l’ensemble du site ou un remboursement des produits non disponibles.

ARTICLE 2 – Commande :
Le client passant la commande sur le site s’engage à avoir atteint l’âge minimum de 18 ans A partir du moment où vous validez votre commande, il est considéré que vous avez accepté les présentes conditions générales de ventes.

ARTICLE 3 – Paiement :
Le paiement à la livraison par espèces lors de la réception de la commande.

ARTICLE 4 – Produits :
hiabella.com attache beaucoup d’attention à ce que les descriptions, formulations ou conseils d’utilisation des produits ainsi que les différentes photos et graphismes du catalogue. Néanmoins les évolutions parfois mineures de formulation et/ou changement de packaging ne nous étant pas systématiquement signalés, certaines coquilles, maladresses de formulation ou erreurs apparaitre au sein des descriptifs. En cas de doute notre service client se tient à votre disposition pour tout renseignement durant ses heures d’ouverture ou par mail. Si vous relevez une information erronée nous vous remercions de nous en faire part en nous adressant par mail à contact@hiabella.com Aucun médicament médical n’est mis en vente sur www.hiabella.com.

ARTICLE 5 – Droit de Rétractation :
A compter de la date de livraison de votre commande, vous disposez d’un délai de 5 jours pour faire valoir votre droit de rétractation, et être intégralement remboursé. Les frais de renvoi des marchandises restant à votre charge. Cependant, seules les marchandises retournées en parfait état de revente, complètes et dans leur emballage d’origine (non-ouvert) pourront être remboursées.

ARTICLE 6 – Délai de Rétractation :
Le client dispose d’un délai de 5 jours à compter de la date de livraison de la commande a fin de faire valoir son droit rétractation et être remboursé. Les frais de renvoi de la commande restent à la charge du client. Les produits retournés doivent être en parfait état dans leurs emballages d’origine et non ouverts.

ARTICLE 7 – Remboursement :
Les remboursements des produits seront effectués dans un délai inferieurs ou égal à 30 jours après la réception de la commande en bon état et non ouvert. Le remboursement s’effectuera soit par un avoir ou par échange de produit.